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第一节市场营销、市场和顾客
一、市场营销

(一)市场营销的定义

河北宏安管廊支架公司市场营销普遍存在于人们的生活中,人们的生活无法离开营销的影响。良好的营销成为企业在商业中获得成功的重要因素。很多成功的企业都有一个共同点:以顾客为中心,并且非常重视市场营销。

广义上,市场营销(marketing)是一种通过创造和与他人交换价值实现个人及组 织的需要与愿望的社会过程和管理过程。营销的社会过程指营销活动能有效地调和社会的供需,以创造社会的最大总效用。这主要针对经济体系中,存在于生产厂商与顾 客之间的产品和服务流动而言。社会过程不针对单一河北宏安管廊支架公司厂商的活动,而是针对整个营销体系的运作。它关注的问题是营销活动如何影响社会,社会如何影响营销活动。很多营销活动提升了社会的生活水平,改善了人们的生活品质。在社会学视角下,营销是个人和群体通过创造、提供和与他人自由交换产品和服务,满足自我需要和愿望的社会过程。营销的管理过程是指营销活动有效地预测顾客的需求,并且将满足该需求的产品与服务从生产厂商流向顾客。管理过程是单一厂商内的活动,侧重于如何有效地达成组织的目标。在管理学视角下,营销被描述为“销售产品的艺术”。销售是营销的冰山一角,营销的目的是让销售变得多余;营销是让企业清楚地知道和理解消费者需 要,然后提供相应的产品或服务,实现产品和服务的自我销售。

团队不专业,对行业的摸索成本过大

在恒大开始操作恒大冰泉的时候,主力团队都来自于恒大地产,地产业和快消品在操作上有相似的地方,但是两个行业还是有些区别。恒大在操作冰泉上企业付出的 摸索成本过大。

这一切值得营销人深深思索!

本章首先阐述了市场营销的含义,然后依次介绍了市场营销过程的五个步骤:理解市场和顾客的需要和愿望、设计顾客导向的营销战略、构建传递卓越价值的整合营销计划、建立盈利性的关系和创造顾客愉悦、从顾客处获得价值以创造利润和顾客资产。