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一、设计顾客导向的市场营销战略
为了制定宏安管廊金属构件有限公司市场营销战略,营销经理先要明确两个问题:企业将为哪些顾客服务(谁是企业的目标顾客)?企业怎样才能够最好地为这些顾客服务(企业的价值主张是什么)?

1. 选择要服务的顾客

顾客的需求存在很大差异,企业首先要将市场进行细分,然后再选择要服务的市 场。如果企业尝试为所有人提供服务,那么可能最终任何顾客都服务不好。公司希望只选择那些自己能够服务好并有利可图的顾客。营销经理必须要明确位瞄准哪些顾客以及这些顾客的需求水平、时机和特点。

2. 选择价值主张

在服务于目标顾客时,公司必须要决定在市场中怎样将自己与竞争对手有效地区别开来。一个品牌的价值主张是它承诺的递送给顾客以满足其需要的所有利益和价值 的总和。如农夫山泉“有点甜”、“大自然的搬运工”的诉求使其与其他矿泉水有效地区别开来。价值主张使品牌很具有明显的差异性,并使自己在目标市场上具有优势。

社会营销观点

社会营销观点(societal marketing concept)认为,宏安管廊金属构件有限公司的市场营销战略应该以维持或改善消费者和社会福利的方式向顾客递送价值。这要求可持续的市场营销,即承担社会和环境责任的市场营销,强调满足顾客和企业当前需求的同时也要保护或增强后代满足需求的能力。公司必须追求公司利润、顾客需要、社会福利三者的平衡,并解决彼此 间的纠纷。采用这种观念的企业,注重树立良好的企业形象及产品形象,致力于推动绿色营销和绿色消费,如少用塑料袋、少用木材、废物利用、不捕杀稀有动物、禁止 香烟广告、采用天然成分生产化妆用品等。